保定清苑区公示公开2月份解决的民生实事办理情况

坚持人民至上用心用情用力解决群众关心的实际问题，是市委十一届九次全会确定的重要任务，区委书记闫向阳高度重视，亲自审定问题事项，亲自督办问题解决，亲自推动工作落实。

现公示公开2月份解决的民生实事办理情况：

一、具体问题：很多社区老年人反映对智能手机设备使用情况不了解，掌握不熟练，希望得到帮助。

办理结果：区教体局组织各乡镇成人学校组建培训教师队伍，自2021年5月起免费开展老年人日常智能技术应用普及培训活动。根据老年人迫切需要掌握的智能技术应用难点、痛点问题精准制定相关服务清单，重点针对老年人健康码使用、交通出行、挂号就医、亲友联络、生活缴费、移动学习等日常应用场景进行培训，同时也加强预防网络诈骗、电子通讯诈骗和个人信息与隐私保护等信息安全教育。

二、具体问题：有群众通过微信群反映，在5户以上系统企业担任财务负责人后，领购发票时显示异常，不能正常领购发票，希望尽快得到解决。

办理结果：税务局税政股规定，财务人员在超过5户企业担任财务负责人或者领票人员，在申领发票时系统会出现风险提示任务，如果任职企业超过三家为非正常企业或高风险企业，系统会触发高风险，需要财务人员去分局处理解决非正常企业，恢复正常状态后可继续领用发票，如果企业为正常企业，可跳过提示风险继续领用发票，该财务人员所担任5家企业不涉及风险企业，触发提示风险任务后，经分局核实无误解除风险后可继续领用发票。

三、具体问题：石桥乡北石桥村村民反映，因本人年龄大、行动不便，加之子女均外出务工，无法自行进行社保认证，希望有关部门提供帮助。

办理结果：已到其家中帮助操作手机，完成认证。

四、具体问题：城区土产小区居民来电反映，小区1号楼1单元楼前公共区域内有水管漏水，影响出行，冬季存在安全隐患，希望协调尽快维修。

办理结果：已联系水厂工作人员对土产小区的水管进行维修。

五、具体问题：碧桂园小区居民来电反映，家中已安装燃气表，因楼内装修改动天然气管道，导致开通燃气未果，影响正常生活，希望有关部门协调解决。

办理结果：已联系燃气公司人员上门进行燃气相关设备安全检测，消除燃气泄露和爆燃安全隐患，进行通气点火作业。

六、具体问题：有群众来电反映，图书馆借阅处设置的存包处太少，不能满足群众需求，希望能够进行增设，方便群众。

办理结果：图书馆已增加存包借阅处，增加了地方，满足群众借阅图书存包需求。

七、具体问题：北店乡群众反映，北店乡卫生院医疗门诊两侧没有设置扶手，冬季容易结冰，老年人就诊存在安全隐患，希望协调解决。

办理结果：已在门诊台阶两侧安装了扶手，解决了老年人就诊安全问题。

八、具体问题：魏村镇张庄村村民通过网上信访系统反映，其曾在医保个人网厅给孩子参保，但无法在税务系统缴纳新生儿医疗费用，经联系乡镇推送两次信息后仍无法解决，希望有关部门协调解决。

办理结果：区医保局已通过后台查询，查找问题后，帮助操作进行录入后缴费。

九、具体问题：魏村镇村民来电咨询，针对自留地内种植的树木砍伐，是否有相关的政策或法律，希望及时解答。

办理结果：区农业农村局已派技术员到村进行相关林业种植法律政策宣讲，及时解答了群众疑问。

十、具体问题：东闾镇南蛮营村村民来电反映，村内27号燃气管道系统，管内充水，影响打压，不能正常通气使用，希望尽快协调处理。

办理结果：已联系燃气公司进行维修，现已正常使用。

3月需解决的民生问题：

一、有学生家长反映，阎庄乡侯郎营小学家长等候区入口处，地面有坡度，雨雪天气道路湿滑容易摔倒，希望尽快解决。

二、有群众反映已于2021年8月从前任职公司离职，希望尽快将职工医保金额转入个人账户，希望协调加快解决进度。

三、碧桂园小区业主反映下水管道堵塞导致停水，希望有关部门协调尽快疏通下水并恢复供水。

四、有群众反映区光荣院后院道路有破损，老人行走不便，希望尽快修整。

五、有养殖场人员反映，针对疫情期间特殊政策要求，希望帮助办理跨省调运生猪产品备案手续。

六、有群众反映在缴存居民养老保险钱款至社保卡时，不明原因导致无法扣费，希望有关部门可以帮助解决。

七、有群众反映发展西街公厕外有污水外溢，影响周边环境，希望尽快维修清理。

八、冉庄镇陈吴庄村村民反映，村内供村民浇地的水利设施有损坏，希望尽快维修，不要影响春耕。

九、有城区群众反映存在无户籍的问题，办理户口登记手续有困难，希望有关部门可以协调帮助解决。

十、望亭镇东木杴庄村村民反映房屋外有燃气管道紧邻墙壁，且有支架固定，影响翻盖房屋，希望有关部门协调燃气公司在不影响其他人用气的前提下改装。

十一、东闾镇东闾村村民反映，外环路车辆乱停乱放，阻碍通行，希望可以加大治理力度。

十二、有群众反映冬季已经过去，希望延长社区活动室的开放时间，满足群众打乒乓球等运动的需求。

十三、魏村镇抄纸屯村村民反映，村北侧垃圾站点的垃圾清理不及时，已堵塞道路，希望尽快处理。

十四、大庄镇大庄村有大学生志愿者反映，在假期参与了村委疫情防控、房屋信息统计的各项工作，希望有关部门可以开具假期社会实践证明材料。

十五、孙村乡大侯村村民反映，近期大侯村保新路有很多垃圾车停放，严重影响正常车辆通行，希望有关部门尽快解决。

十六、温仁镇南孟庄村村民反映村内道路两旁有废弃电线杆未处理，阻碍附近居民活动，希望尽快处理。

十七、有群众反映区图书馆自来水水锈多，影响正常使用，希望尽快处理。

十八、望亭镇大望亭村村民反映村内坑塘坑底有淤泥堆积，影响周边环境，希望村内组织清理。

十九、北店乡冉河头村村民反映，在与河北王庄的交叉路口处有农作物垃圾堆积，影响过路出行，希望尽快组织清理。

二十、有学生家长反映，杨庄小学附近坑塘有积水，附近警示牌已损毁，存在安全隐患，希望能尽快更换。

二十一、良寨村村民反映村内有垃圾，需要清理。

二十二、傅庄村村民反映坑塘周边围挡破损，需要维修。

二十三、南段庄村村民反映坑塘里有垃圾，需要清理。

二十四、大柳树村村民反映坑塘脏乱需要帮忙整治的问题。

二十五、解决高铁护路站物资不足问题。

二十六、有员工咨询中技毕业是否可以在企业入党的问题。

二十七、北王力乡一名老党员2021年9月去世，其子来电咨询2021年下半年是否还有慰问金？具体金额多少？

二十八、因突发疫情张登镇、东闾镇希望得到资金帮助的问题。

二十九、深入开展圆梦困难党员群众微心愿，帮助解决基层的困难事、群众的烦心事。

三十、及时发放2022年度“光荣在党50年”纪念章工作，鼓舞人心、凝聚力量。

三十一、有居民想了解办理家政服务的营业执照需要哪些手续，希望相关部门协调告知的问题。

三十二、阎庄乡高庄村西北侧的村民，由福瑞克能源燃气公司供气，2022年2月6日停气后至今未恢复，要求相关部门尽快解决。

三十三、交警西院（老旧小区）居民反映自家小房窗户破损希望帮助更换。

三十四、保定天卓新型合金有限公司反映关于复工方案如何制定的问题。

三十五、反映人反映其在清苑区和平大街(西顾庄新民居) 湘村馆饭店就餐消费198元，但工作人员不予开具发票，希望相关部门尽快开具发票。

三十六、冉庄镇东马庄村民反映办理残疾证问题。

三十七、群众反映清苑法院内部便民设置不够。

三十八、群众反映区人民医院进行核酸检测，医务人员拒绝8元混检，只进行40元单检。

三十九、清苑三小学校教师反映，希望开学后能开展一些感恩活动，培养学生感恩意识，增强品德教育。

四十、清苑镇南大冉四村群众反映学习果树管理技术，想学习一下核桃树剪枝。

四十一、阎庄乡村民反映南阎庄村西南侧蒙古包西侧道路被不明人员堆放土壤，影响居民出行。

四十二、有村民反映燃气补贴至今未发放到卡中的问题。

四十三、有村民申请春蕾计划困境女童救助。

四十四、有群众反映南阎庄村道路旁居住的村民经常将水泼在门口两侧导致道路结冰，希望呼吁村民不要将水泼在门口两侧影响他人通行。

四十五、中阎庄村村民反映村内路旁有积雪影响通行，希望帮助清扫。

四十六、何桥乡蔡桥村村民反映村口牌楼东侧主道容易积水，影响居民正常出行，造成不便，希望能够尽快修整。

四十七、东闾镇东闾村村民反映四街外环路有时有车辆乱停乱放，阻碍交通，希望能加大治理力度。

四十八、二轻小区居民反映小区排污管道堵塞，导致小区内污水外流不畅，一楼住户有时出现污水返溢现象，希望能协调疏通。

四十九、有群众反映清苑公园内公共座椅有损坏，影响人们休息，存在安全隐患，希望尽快排查维修。

五十、有群众反映温仁镇中心卫生院门诊没有轮椅，希望可以提供公用轮椅，方便群众临时使用。

五十一、东壁阳城村有村民反映门口垃圾堆积，需要清理的问题。

五十二、白团东街村民反映自己家胡同较深，村内路灯照不到，走夜路不方便，希望可以帮助解决。

五十三、白团北街村民张磊反映自家与邻居因盖房引起纠纷，希望可以帮忙协调。

五十四、胡杨庄有村民反映村委会东侧路灯损坏，希望可以及时整修。

五十五、西白城村有村民反映村南道路狭窄有坑，希望可以整修。

五十六、有村民反映梁庄村村内防护墙发生倒塌，希望村委会帮助解决。

五十七、有村民反映侯郎营村中垃圾站垃圾堆积较多，清理缓慢的问题。

五十八、有游客反映好梦林水景区冰雪乐园入口处路面冰较多，容易摔倒的问题。

五十九、王庄村崔和平家壁挂炉产生故障，老人年龄较大希望帮助联系壁挂炉公司维修。

六十、高庄村村民反映垃圾桶外的少量建筑垃圾未清理问题。

六十一、有群众举报通过拼多多购买了清苑区东闾乡东闾村晨之翼店铺发货的电镀绞盘（店铺联系人张帅15803126674），购买前承诺保质1年，现使用2个月后损坏，向店铺申请退款不予退款，希望帮助协调处理。

六十二、有群众举报通过快手平台购买了清苑区温仁镇大柳树村河北电动批发的电车，商家告知电动车电瓶保质期为1年，现电动车电瓶出现故障，向商家反映不予处理，希望相关部门协调尽快解决。

六十三、有群众举报在清苑区东石桥乡利川洗浴充值200元，近期消费时工作人员告知若享受套餐服务不可消费卡内金额，办卡时并未告知，要求相关部门给予合理解释。

六十四、有群众反映北店乡北店村保定市清苑区新鑫达废铁回收站垃圾常有油烟尘土，影响环境问题。

六十五、有群众反映东闾村西南角附近有噪音并有恶臭异味的问题。

六十六、环卫工人反映因近期疫情严重，口罩紧缺，有时不能及时更换，希望乡政府可以帮助解决。

六十七、低保户张女士反映以前都不用交参保费，现2022年交了费，前段时间在保定省医院住院了，报销的钱也不多，希望医保局救助。

六十八、家长反映现在天气渐暖，希望开展预防青少年溺水活动。

六十九、家长反映希望以冬奥会为契机，引导孩子多参加体育活动，增强体质的问题。

七十、有群众反映文化馆楼梯有垃圾堆放，清理不及时的问题。

七十一、有无户籍人员反映能否解决户口登记问题。

七十二、有群众反映希望能对电诈案件所冻结的涉案账户资金及时返还。

七十三、有群众反映保新路路灯不亮，希望帮助解决。

七十四、有群众到窗口反映家中老人行动不便，能否优先办理业务。

七十五、在走访中，有群众提出能否为视力、听力残疾人办理业务提供便利。

七十六、阳城镇西郎庄村民郎庆国家中壁挂炉损坏不能使用。

七十七、阳城镇小魏庄村黄荣改家中自来水管破损、漏水。

七十八、刘指挥村刘胜利的田地，因为江水置换挖坑导致车辆绕行被压。

七十九、阳城镇高台村村民徐春常因岁数大，行动不方便，不知道反诈APP如何下载的问题。

八十、有村民反映开春后冬小麦春节返青期苗弱，怎样才能转状的问题。

八十一、旭升一号华庭小区业主反映3号楼1单元门口下水道返异味，影响正常生活，向物业公司反映未果，要求相关部门协调调查整改。

八十二、阳光国际小区业主反映小区由大唐热力公司供暖，现每天6：00至7:00及20:00以后家中室内温度只有16度，向热力公司反映未果，希望相关部门协调提高供暖温度。

八十三、有群众反映振清南街、庞大汽贸西侧人行道上有一处地砖塌陷，存在安全隐患。

八十四、有群众反映光明街道路上有散落垃圾，影响市容市貌。

八十五、有群众反映振清街违停车辆未停在规划停车位且占压盲道，影响行人及其他车辆正常出行。

来源：清苑融媒体中心