竞秀区关于2021年10月份10件民生事项 办理情况报告

发布：竞秀区人民政府

2021年10月，区人民至上办精选了10件区本级群众关心的民生事项，区人民至上办督查交办组将10件民生事项向相关责任单位进行了交办督办。目前，民生事项已全部办结。现将有关情况报告如下：

一、四里营小区铁路房舍33号楼1单元地下室漏水问题

群众反映的问题：东风路四里营小区铁路房舍33号楼1单元地下室长期漏水，反映人多次向物业公司反映未果。

调查核实和处置情况：经调查了解，铁路宿舍地下室漏水是小区污水管设计不合理和路面塌陷造成的。经社区与物业沟通，9月25日，物业将污水管道进行了改造。针对路面塌陷问题，社区与施工方到实地考察，清理了地面附着物，随后将进行水泥硬化。10月10日，东风街道铁路社区工作人员与反映人见面沟通，反映人对整改表示满意。

10月15日，区督查交办组与反映人电话回访，反映人回复小区正在进行硬化。

二、信息被他人冒用注册公司问题

群众反映的问题：反映人的个人信息被他人冒用在竞秀区茂业中心注册公司，反映人向竞秀区市场监督管理局提供相关注销公司资料后，被告知需要公示半年后才可注销，反映人希望提前办理注销手续。

调查核实和处置情况：9月6日，区市场监督管理局已受理反映人申请材料，并录入河北省经济户籍管理系统，通过国家企业信用信息公示系统进行公示，公示期为45天。10月22日，公示期满后，区市场监督管理局将调查结果反馈给区审批局。当日，区审批局在河北政务服务网上发布了拟撤销相关公司设立登记的决定，公告期60天，60天后视为送达，自送达之日起五日内上述公司未行使陈述权、申辩权的，视为放弃该权利，区审批局将依法予以撤销公司设立登记。区市场监督管理局工作人员通过电话与反映人进行了沟通，对反映人解释关于依法撤销冒用他人身份信息取得公司登记的相关政策法规以及办理进度，反映人表示理解和认可，并同意依法按程序办理。

10月25日，区督查交办组与反映人电话回访，反映人表示理解，并同意依法按程序办理。

三、沐夏草堂小区垃圾车扰民问题

群众反映的问题：竞秀区西三环沐夏草堂业主反映，物业公司在楼前放置一辆垃圾车，每天凌晨2点清运垃圾产生噪音和异味影响正常生活。

调查核实和处置情况：接到群众反映后，针对反映人反映的问题，物业公司立即进行整改。一是将用于清运沐夏草堂小区内生活垃圾车停放在专用简易房内。二是要求环卫人员每天在垃圾清运完毕后对垃圾车进行冲洗、清洁、消毒，对停放车辆周围环境进行清扫保洁，防止滋生异味。三是对垃圾清运时间进行调整，为避免影响早高峰小区人员出行，将清运时间调整为早晨6点，同时对生锈合页进行了润滑打磨养护，并督促环卫人员开门时规范操作减少噪音。

10月12日，区督查交办组对问题整改情况进行了现场查看，垃圾车停放场所环境整洁无异味，经询问小区业主，称垃圾车异味和噪音问题已解决。

四、话剧院社区路面坑洼不平及经常停水问题

群众反映的问题：竞秀区阳光大街与东风路交叉口西南侧话剧院社区正在进行老旧小区改造，导致小区路面坑洼不平，并且施工方将水管挖断，小区经常性停水，反映人希望尽快解决道路问题和停水问题。

调查核实和处置情况：路面不平问题：因话剧院社区内管道设施老化，跑冒滴漏严重，所以需要更换给排水管道以及路面重新铺设，但小区道路狭窄（最窄处为2米），只能全幅路面施工，造成了居民出行不便。东风街道已督促施工方加快施工进度，并在施工小路两侧平整出居民出行通道。停水问题：因更换供水管网造成停水，施工方通过分时分段施工，保证居民供水使用，同时开放社区水房作为供水需求补充。10月9日，东风街道话剧院社区工作人员与反映人电话沟通，反映人表示满意。

10月15日，区督查交办组与反映人电话回访，反映人回复问题已得到解决，并对施工产生的不便表示理解。

五、“清大SSK少儿艺术培训班”申请退费问题

群众反映的问题：反映人花费1899元给孩子在乐淘生活广场清大SSK少儿艺术综合教育机构报名培训班后，因学校的老师未到位导致孩子无法上课，向学校申请退费未果，反映人希望尽快退费。

调查核实和处置情况：经区教体局核查“清大SSK少儿艺术教育”已向反映人全额退费，反映人对处理结果表示满意。

10月18日，区督查交办组对反映人回访，反映人对办理结果非常满意。

六、“星盛篮球培训班”申请退费问题

群众反映的问题：2021年7月10日，反映人在星盛篮球培训班花费980元办理24次篮球卡，期间一共使用10次，后因疫情原因一直未去上课，反映人希望商家退还剩余费用。

调查核实和处置情况：9月30日，区教体局约谈星盛篮球培训班负责人，星盛篮球培训班工作人员表示会积极与反映人协商解决好退费问题。10月1日，星盛篮球培训班工作人员与反映人联系协商退费相关事宜。10月1日，区教体局与反映人回访，反映人对处理结果表示满意。

10月19日，区督查交办组对反映人回访，反映人表示培训班已按协商金额退还费用，对办理结果表示满意。

七、天奕商厦门前存在违章停车杆和地桩问题

群众反映的问题：朝阳大街天奕商厦门前存在违章停车杆、地桩。

调查核实和处置情况：10月9日，区执法局工作人员到现场进行核实，朝阳大街天奕商厦门前的停车闸机、地桩为私自设置，随即执法人员对违法设置的停车闸机、地桩进行了拆除，共拆除地桩12个、停车指示牌2块、闸进行机3个、摄像头3个、旧闸机箱2个。目前，违法设置的停车闸机、地桩已全部拆除完毕。

八、统计局宿舍雨水倒灌问题

群众反映的问题：竞秀区天鹅中路统计局宿舍室业主反映，现小区正在老旧小区改造，在进行墙面施工时下雨导致反映人家中雨水倒灌。

调查核实和处置情况：10月9日，韩北街道工作人员实地走访查看。经调查了解，雨水倒灌是因该宿舍楼原防水年久老化，韩北街道立即责成施工单位对反映房屋进行应急处理。

10月15日，区督查交办组与反映人电话回访，反映人回复问题已解决，并对办理结果表示满意。

九、中央风景B区南侧空地垃圾无人清理问题

群众反映的问题：竞秀区阳光南大街中央风景B区小区南侧空地上有大量垃圾无人清理，反映人向物业公司反映后未果。

调查核实和处置情况：接到群众反映后，物业公司立即安排工作人员将南侧空地垃圾进行清理。10月14日，区住建局与反映人电话沟通，反映人对处理结果表示满意。

10月15日，区督查交办组与反映人电话回访，反映人表示满意。

十、瀚达公寓小区底商门头被侵占问题

群众反映的问题：竞秀区复兴路与瑞祥大街交叉口瀚达公寓小区底商2286号的负责人反映，其店铺门头被东侧底商东易日盛店铺的广告牌侵占，多次协商未果。

调查核实和处置情况：经调查了解，东易日盛当时做牌子是与原店铺“小大人儿童摄影”协商好后制做的，目前小大人儿童摄影已倒闭，导致此问题的出现。通过沟通，东易日盛负责人同意切割占用部分。10月10日，已将占用2286底商位置切割。当日韩北街道执法队工作人员与反映人电话联系，反映人表示问题已解决。

10月12日，区督查交办组工作人员到现场检查办理情况，东易日盛店铺侵占浩达公寓小区2286号底商的广告牌已切割拆除。10月13日，与反映人电话回访，反映人表示满意。

竞秀区人民至上办公室

2021年11月3日