高端访谈丨对话中海物业肖俊强:高品质服务深圳园智慧社区

12月31日，深圳园体验中心盛大启幕，在2021年即将到来之际，邀请到了众多嘉宾客户齐聚一堂，共同开启了新年的向新时光。

体验中心开放揭幕仪式

小编有幸在现场采访到了中海物业集团助理总裁兼北京中海物业管理有限公司总经理肖俊强先生，就中海物业作为深圳园燕云城住宅的物业管理方，对肖总进行了深度访谈。

中海物业是中海物业管理有限公司的简称，1991年7月在深圳注册，同行业中排名前列引进香港的成功物业管理经验和先进的物管模式，并在之后的多年实践中将其与内地的实际情况进行了充分的融合与提升，在管理中仍始终保持着与香港及国际同行业同步发展，不断推陈出新、与时俱进。

肖俊强 总经理

Q：在智慧时代，中海是如何用信息技术为物业服务赋能的？

中海物业是国内首批打造智慧社区战略建设的企业之一，我们旗下的科创公司兴海物联，利用人工智能、大数据、物联网等技术，通过“城市中心+项目”的方式变革建筑管理运行模式，提供基于物联网平台的智慧建筑整体解决方案，实现技术替人、技术助人、提供更有温度的服务，帮助中海物业打造可持续生长的云上园区，完成智慧园区从理念建设到实际落地的转变，从而让建筑空间内的每个人都能享受到科技带来的美好。

同时，我们利用互联网技术，打造线上线下的业务互动，成为业主连结物业管理公司、邻居、各类服务资源的入口，实现业主的智能化生活；利用智慧能源技术，改造项目的能源使用方式，优化能耗和成本，保护生态环境；利用信息化手段，提高业务管理、沟通的效率，间接的降低运营成本。这一系列的研发成果，也成功为中海物业提供企业信息化建设和更优质的服务，打下了坚实的科技基础。

采访现场

Q：中海物业将会给深圳园带来一个怎样的美好社区？

中海物业始终秉持着“成为先进的国际化资产运营服务商”的企业愿景，以“我们经营幸福”为企业使命。针对客户需要，积极开展服务产品设计、加强投诉管控、强化客户服务的团队建设，以真诚服务提升客户的幸福体验，以品质管理实现客户资产的保值增值。

深圳园燕云城作为中海的客户，专属物业管家会为业主提供365天24小时的暖心服务；每年都会有机会受邀来体验中海特别定制的客户关怀和社区文化等二十多项活动，与友邻一起，感受“美好生活，中海相伴”的人文关怀；与此同时，中海物业会积极的携手社区基层组织以及中海的客户，开展社区共建共治共享，通过与业主会面、上门走访、聘任品质观察员等形式，邀请深圳园燕云城住宅的业主们参与建立全方位、公开透明的服务监督机制，共同打造深圳园智慧社区。

燕云城，以向美情怀建筑一座城

更以向美的热忱

期待邂逅那些渴望美好的“生活家们”

我们深信，这段归心向美的旅程

将遇到众多同行者，因为，美好的人终会相遇