天业创展集团——保定市佳恒物业服务有限公司防疫防控阻击战纪实

保定焦点快讯 2020-02-14 14:27:01
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“疫情就是命令,防疫就是战场!”天业创展集团旗下保定市佳恒物业服务有限公司严密落实,提倡“领导带头、党员先锋”,在管的3个住宅项目和4个案场及时设立了7个监测点,同时采取管控措施,对业主进行排查,对外来人员和车辆进行劝阻和管控。

“疫情就是命令,防疫就是战场!”天业创展集团旗下保定市佳恒物业服务有限公司严密落实,提倡“领导带头、党员先锋”,在管的3个住宅项目和4个案场及时设立了7个监测点,同时采取管控措施,对业主进行排查,对外来人员和车辆进行劝阻和管控。关闭了所辖园区的大门,只开放设有防疫站点的大门,协助社区发放出入证,为隔离人员配送生活必需品,严格把好园区出入的第一道安全防线。

在此次防控中,公司领导及员工无一人缺勤,共投入此次疫情100余人次,84消毒液1000多斤,对大厅、电梯轿等重点区域每日进行6次全面消杀,公共设施及 园区设施每2小时一次消杀,购买体温枪10个,口罩3000余个,悬挂防疫条幅20多幅,保证小区业主不被病毒感染。

随着新型冠状病毒肺炎确诊病例数字的不断攀升,市民纷纷响应国家号召足不出户,用自己的行动防范疫情扩散。面对市民家中生活物资采购的难题,守卫小区最后一道防线的佳恒物业积极应对想办法,为业主们解决疫情防控期间社区便民服务“最后一公里”的难题。

特殊时期不特殊的需求

来自微信群中的业主采购需求

  每天早上佳恒物业的客服们在微信群中收集业主的采买信息,汇总清单后前往小区附近的大型超市为业主采买物资。除了要准确买回业主所需的商品种类和品牌,在采买生鲜蔬菜时管家会精心挑选品相、新鲜程度较好的菜品,此外碰到物品短缺的情况,客服管家还会及时与业主进行微信沟通,确认物品的增减调换。

  将所有业主采购清单上的物品买好后,将物品一袋一袋的运回小区,交给业主并提供超市的购物小票作为结算依据供业主核对。为了减少与业主的近距离接触,都是将物品放在业主家门口,通过微信告知业主后就尽快离开,实现了“无接触交货“。

为减少接触,物业工作人员将采买回来的物资放在业主家门口

  想业主之所忧,行业主之所需

  自疫情发生后,为了方便业主们在疫情期间的日常生活,同时防止病毒被带回到小区,佳恒物业推出了免费“代跑腿”服务。“代跑腿“的服务内容包括日常采买、燃气水电充值、每日垃圾清收、带收取快递等。

  这项服务自从在佳恒物业的各个小区内开展以来,受到了业主们的积极响应,每天提出采买需求的业主从最开始只有1、2户,到后来的十几户、几十户。代采购的品类也是五花八门,从蔬菜水果到油盐酱醋、方便面、卫生纸尿不湿等各类生活必须物资应有尽有。

  随着疫情的发展,市民们纷纷响应政府号召,待在家中闭门不出,佳恒物业在此时推出了便民服务不可谓不及时,既为业主解决了实际又迫切的困难,又协助国家做好了疫情防控措施,此举得到了业主们的一致好评,纷纷赞扬佳恒物业服务贴心、周到。

  他们虽然不是医生护士,但脸上也因为长时间佩戴口罩脸留下了红红的印记;他们不是警察,却在寒风里24小时守在小区门口对外来人员进行询问和检查;他们不是外卖员,却一趟趟往返于小区和超市之间,为业主及时送上生活物资。他们也有家,却因为长时间暴露在外担心带回病毒而不敢回家;他们也有父母、孩子,却也只能在微信视频中与家人互道平安;他们也怕死、也是血肉之躯,却毅然坚守在防范疫情的第一线。

疫情下坚守在各个岗位的佳恒物业员工

  看到他们忙碌的身影、被购物袋勒红的手指,许多业主止不住地感叹,关键时刻才体会到了物业人的不易和用心。是的,这就每是一个“逆行的物业人”最光荣的使命,这也是作为物业人的骄傲和自豪。“服务社会、报效国家”更是每一个佳恒物业人所坚守和奉行的信条。物业人和业主团结一心,共度疫情难关,必将迎来胜利的春天!

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